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邮储银行北京分行 在京发布普惠金融服务创新实践

发布日期:2021-07-24 09:49   来源:未知   阅读:

  北京分行始终肩负普惠金融的责任和使命,他们不仅用手语和盲道服务残障人士,而且让“送养老金上门”“送贷下乡”服务成为工作制度,推出“无还本续贷”“小微易贷”“极速贷”等线上产品,让困境中的小微企业感到暖心。

  北京香山支行(简称“香山支行”)地处北京香山公园景区附近,周边有5家敬老院和1家橡胶福利制品厂,香山街道辖区共有551名残障人士,作为该地区仅有的两家网点之一,香山支行承担着为附近老年人和残障客群代发养老金的工作。

  为做好特殊客群的金融服务,香山支行主动联系专业手语老师,全行员工利用休息时间一起学习手语。新入职员工要先学会手语再上岗,大堂经理和柜员要求能用手语进行沟通,做到无障碍交流,香山支行已被称为“手语”。

  不仅提供手语服务,在网点装修改造中,香山支行还在大厅还专门铺设盲道,直达银行业务专柜座椅旁。视障客户进来,顺着盲道就能找到服务台。

  延庆支行对残障养老金代发户进行逐一统计筛选,将出行不便和子女不在身边的老人作为重点对象,提供送款上门服务,让他们享受到便捷贴心的金融服务。为了确保上门送款的可靠性和规范性,还与客户签订上门送发养老金协议,一送就是21年。

  自2000年起,邮储银行北京分行作为北京市最早发放养老金的两家金融机构之一,率先承诺在全市范围内以“储蓄、汇款、上门服务”三种方式,为广大离退休人员提供养老金代发服务。

  据统计,邮储银行北京分行代发养老金人数已达128万人,21年累计代发金额近8500亿元;代扣城乡居民社会保险费人数近160万人,年累计代扣金额达5.3亿元;代扣灵活就业人员社会费人数近30万人,年累计代扣金额达29.6亿元。

  为做好“六稳”“六保”工作,贯彻落实“应延尽延”“应续尽续”监管要求,针对疫情期间小微企业的发展困境,邮储银行北京分行推出线上线下、便捷贴身的信贷服务。www.400499b.com

  耿先生是一家小微企业负责人,随着国内经济回暖,近期该企业订单激增,感到喜悦的同时耿先生心生担忧——随着垫资增加,他可能面临无法按时偿还邮储银行700万贷款的困境,经营节奏被打乱。

  邮储银行北京分行了解到这一情况后,为其成功办理了无还本续贷业务,为企业节约转贷成本,有效解决了耿先生的资金周转困境。

  为切实缓解小微企业“慢、难、贵”难题,邮储银行北京分行不断加强顶层设计,在绩效考核、内部资金转移定价(FTP)、专项额度、奖励费用、尽职免责等方面给予倾斜,推出“无还本续贷”就是重要举措之一。另外,邮储银行北京分行还积极利用科技手段助推小微业务转型升级,让小微企业把银行装进“口袋”。

  2020年年初,北京市首贷服务中心在北京市政务服务中心挂牌运行,邮储银行北京分行成为首批入驻的22家银行之一。首贷中心运营以来,已有多家小微企业获得“首贷”。

  截至2021年6月末,邮储银行北京分行对首贷中心审批完成1407笔,累计金额44.17亿元;对续贷中心审批完成158笔,累计金额9.77亿元。

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